梳理復盤(pán)明脈絡(luò ) 規范管理啟新章
時(shí)光荏苒,歲末將至。為全面梳理全年經(jīng)營(yíng)、管理、安全等工作成果,扎實(shí)落實(shí)集團公司年末資料整理工作要求,金威世紀城各店、各部門(mén)努力克服新店支援人員短缺,以嚴謹細致的態(tài)度完成資料歸集、分類(lèi)、歸檔各項工作,為年度總結復盤(pán)、來(lái)年工作計劃筑牢堅實(shí)的管理根基與檔案依據。
此次資料整理工作,緊扣“規范、全面、精準”三大核心原則,覆蓋經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等多個(gè)維度。在經(jīng)營(yíng)數據方面,營(yíng)運采購部門(mén)對全年商品進(jìn)貨臺賬、銷(xiāo)售報表、促銷(xiāo)活動(dòng)、市調報告等進(jìn)行系統梳理。在管理資料方面,則聚焦人員資料歸檔、星級員工復評、全員培訓記錄、外來(lái)檢查記錄等重點(diǎn)工作,分門(mén)別類(lèi)整理文件、統一標識按類(lèi)裝訂。同時(shí),對顧客投訴處理記錄、消防安全臺賬、日常隱患排查、供應商索證索票等關(guān)鍵資料進(jìn)行查漏補缺,做到管理留痕、有據可查。在服務(wù)提升板塊,前臺匯總全年服務(wù)案例、投訴及退換貨登記,提煉優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗,梳理待改進(jìn)問(wèn)題,讓資料整理的過(guò)程成為一次全面的自我審視與提升……
此次資料整理,既是世紀城全員對過(guò)往工作的總結沉淀,更是對未來(lái)發(fā)展的蓄力賦能。在整理過(guò)程中,各部門(mén)分工協(xié)作、密切配合,嚴格按照集團標準對資料進(jìn)行分類(lèi)裝訂、電子歸檔,確保紙質(zhì)資料整潔規范、電子檔案檢索便捷。從一份份銷(xiāo)售單據到一頁(yè)頁(yè)考核記錄,從一本本制度文件到一張張整改臺賬,每一份資料都承載著(zhù)世紀城全體員工的辛勤付出,更見(jiàn)證了世紀城在合規經(jīng)營(yíng)、精細管理道路上的堅實(shí)步伐。

